如何對檢測實驗室的人員進行培訓(xùn)管理？
2018-08-02
作者：
瀏覽數(shù)：2109
人員，是實驗室技術(shù)要求中的重要要素之一，即使有精良的設(shè)備、先進的環(huán)境條件，但沒有能夠承擔(dān)檢測技術(shù)的人員，檢測工作還是不能開展的，因此，對實驗室而言，如何確定可以獨立承擔(dān)檢測工作的人員，更是實驗室管理的重要任務(wù)之一。
1.培訓(xùn)內(nèi)容及考核明細制定
在培訓(xùn)實施前，實驗室應(yīng)當(dāng)選擇具有豐富的理論知識以及實際操作經(jīng)驗的檢測技術(shù)人員作為培訓(xùn)導(dǎo)師，培訓(xùn)導(dǎo)師根據(jù)該檢測項目以及實驗室實際情況制定培訓(xùn)計劃，讓培訓(xùn)過程有序開展，也讓在培員工清楚知道培訓(xùn)的內(nèi)容以及培訓(xùn)考核的內(nèi)容，因此，實驗室應(yīng)當(dāng)制定詳細的培訓(xùn)計劃及考核計劃，讓在培員工有個清晰的目標，使得培訓(xùn)順利進行。
培訓(xùn)內(nèi)容的制定
實驗室在制定培訓(xùn)計劃時，應(yīng)當(dāng)針對自身實驗室的特點以及在培項目特點設(shè)立培訓(xùn)內(nèi)容。一般來說，可以將培訓(xùn)內(nèi)容分為實驗室公共內(nèi)容以及檢測專項內(nèi)容兩部分:
1)實驗室公共培訓(xùn)內(nèi)容: 在培員工，尤其是新進的技術(shù)人員，本身對實驗室的情況不熟悉，為了讓其更好地融入實驗室背景文化、明白自身的崗位職責(zé)，實驗室應(yīng)當(dāng)將實驗室概況、規(guī)章制度等加入培訓(xùn)計劃當(dāng)中; 實驗室的質(zhì)量管理體系應(yīng)當(dāng)全員參與，因此體系培訓(xùn)對于在培員工培訓(xùn)，是必不可少的，讓在培員工了解體系管理的要素，按準則、體系要求工作; 化學(xué)檢測實驗室所涉及到的化學(xué)品種類不盡相同，因其實際檢測項目的特點，其危險源也不盡相同，因此培訓(xùn)計劃當(dāng)中也應(yīng)加入實驗室安全培訓(xùn)，讓在培員工掌握實驗室的安全疏散通道、安全事故的基本處理上報操作等，讓實驗室安全管理由新進員工抓起，落實安全檢測、安全生產(chǎn)管理。
2)檢測專項培訓(xùn): 針對具體的檢測項目將其細分，設(shè)置理論學(xué)習(xí)計劃以及實際操作計劃，安排整個流程的觀看，分階段分步驟設(shè)置培訓(xùn)計劃內(nèi)容。同樣，將檢測過程中所涉及的儀器設(shè)備使用、儀器檢查項目等落實到培訓(xùn)計劃當(dāng)中。
通過細化培訓(xùn)項目，使得在培員工明白在整個培訓(xùn)期的培訓(xùn)計劃安排，每一個階段需要學(xué)習(xí)哪些內(nèi)容，提前做好學(xué)習(xí)的準備。整個培訓(xùn)計劃經(jīng)技術(shù)負責(zé)人審批后，需要在培員工確認培訓(xùn)內(nèi)容。
考核明細確定
在制定培訓(xùn)計劃當(dāng)中，也應(yīng)當(dāng)讓在培員工明確考核的項目有哪些，其通過標準如何，讓其明確考核的通過標準及考核的方式，使用能有目的性地做好準備。
2.培訓(xùn)實施
理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)
在培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)導(dǎo)師需要將檢測方法標準、作業(yè)指導(dǎo)書的要求詳細與在培員工解讀，包括方法的檢測原理、方法的檢測范圍、所檢測的對象、所涉及到的試劑、所使用到的儀器、具體的檢測步驟、結(jié)果的計算方式以及結(jié)果的表示方式等。讓在培員工在理論方面能夠掌握到檢測標準的要求以及檢測原理等理論基礎(chǔ)。而培訓(xùn)導(dǎo)師在對在培員工進行理論培訓(xùn)時，也應(yīng)當(dāng)隨時掌握在培員工的學(xué)習(xí)狀態(tài)，不定時以提問等方式了解在培員工的學(xué)習(xí)進度，如果在培員工未能按進度掌握理論情況，應(yīng)當(dāng)了解其原因，適當(dāng)對其調(diào)整培訓(xùn)的方式或培訓(xùn)進度。
實操學(xué)習(xí)培訓(xùn)
當(dāng)在培員工對標準的理論、原理掌握到一定程度下，培訓(xùn)導(dǎo)師應(yīng)當(dāng)按計劃對在培員工進行實際操作培訓(xùn)。在進行檢測流程培訓(xùn)的過程中，培訓(xùn)導(dǎo)師應(yīng)當(dāng)在實操作過程與方法標準文件以及作業(yè)指導(dǎo)書相結(jié)合，如在演示樣品前處理流程時，讓其清晰前處理的操作要點。
在培訓(xùn)的過程中，培訓(xùn)導(dǎo)師應(yīng)當(dāng)安排適當(dāng)?shù)臋z測練習(xí)給在培員工進行整個流程的操作，練習(xí)樣品可以為預(yù)留樣、質(zhì)控樣品等。每次練習(xí)得出結(jié)果后，培訓(xùn)導(dǎo)師應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)在培員工分析數(shù)據(jù)結(jié)果，包括: 該次結(jié)果與常規(guī)結(jié)果的差異原因，與已獲得授權(quán)的檢測人員結(jié)果的差異，以及該員在該次練習(xí)中的一些操作細節(jié)問題。通過一次次的練習(xí)，也可看到該名在培員工的練習(xí)數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)的走勢，從中分析出該階段性培訓(xùn)的效果。
3.培訓(xùn)有效性的驗證
培訓(xùn)的最終效果決定該名在培員工是否能夠獨立承擔(dān)檢測工作，因此，考核則為驗證培訓(xùn)有效性的重要手段之一。考核除了理論考試以考核在培員工的理論知識掌握程度外，還應(yīng)有實操考試。考核的通過標準、考核項目的明細，在培訓(xùn)開展前應(yīng)當(dāng)與在培員工確認。而在考核的過程中，主考官應(yīng)當(dāng)于每一個檢測步驟仔細記錄，并根據(jù)記錄情況量化分數(shù)，對考核的試驗結(jié)果進行分析，該結(jié)果是否在可接受范圍內(nèi)。如果考核結(jié)果不在可接受范圍內(nèi)，應(yīng)當(dāng)安排補考。在培人員、培訓(xùn)導(dǎo)師也應(yīng)當(dāng)總結(jié)分析原因。即使結(jié)果在可接受范圍內(nèi)，也應(yīng)當(dāng)結(jié)果考試過程中，考察被考人員的實際操作細節(jié)掌握狀況，以確定最終考核分數(shù)。通過各方面來保證人員上崗前的能力得到充分的確認。考核結(jié)果應(yīng)當(dāng)經(jīng)被考核人員進行確認以及技術(shù)負責(zé)人審批。《《實驗室認可對管理人員有哪些需求？
4.培訓(xùn)記錄歸檔
在培訓(xùn)過程中所涉及到有人員考核試題、人員考核試驗記錄、人員考核數(shù)據(jù)評價記錄、人員試驗練習(xí)記錄、面談記錄、出錯記錄等等所有記錄應(yīng)當(dāng)全面保留，不能僅以一份培訓(xùn)記錄表格代替整個崗前培訓(xùn)記錄。所有的培訓(xùn)記錄應(yīng)當(dāng)歸檔于人員檔案中。
